Bestellen en bezorgen
Hoe bestel ik een Tranquilo® kussen op de website?
Stap 1 – Kies het aantal kussens en of bij-verkoop artikelen dat je wil bestellen. Ga je voor meerdere Tranquilo® kussens? Dan krijg je automatisch korting op je aankoop!
Plaats de producten in je winkelmand en je wordt automatisch doorgestuurd naar de check-out pagina.
Stap 2 – Vul je gegevens in.
Stap 3 – Selecteer nu hoe je wil betalen. Heb je een kortingscode? Die kan je hier ingeven.
Stap 4 – Ben je klaar om te bestellen? Ga dan akkoord met onze Algemene voorwaarden.
Stap 5 – Daarna klik je op de knop: Betalen.
Stap 6 – Je wordt nu doorverwezen naar de betaalpagina van je bank of betaalprovider.
Heb je alle stappen doorlopen? Dan komt je Tranquilo® kussen eraan! We bezorgen je hoofdkussen waarschijnlijk morgen al.
Bestelling en levering
Bestel je voor 23:59 (op werkdagen) dan wordt jouw Tranquilo® kussen direct ingepakt en ontvang je hem de volgende werkdag al thuis. Heb je jouw Tranquilo® kussen in het weekend besteld? Dan komt het pakketje op maandag. Wil je meer weten over hoe wij verzenden en met welke postdienst je pakketje komt? Onderstaand vertellen we je graag meer.
Hoe snel kan ik mijn Tranquilo® hoofdkussen verwachten?
Bestel je met normale verzending via PostNL of DHL? Dan wordt je pakket binnen 24 uur bezorgd. Soms kan het erg druk zijn bij de vervoerder en kan het gebeuren dat je pakketje er 48 uur over doet.
Krijg ik een track en trace code van mijn bestelling?
Ja, je ontvangt altijd een code waarmee je jouw pakketje kan opsporen! De track en trace code krijg je via de mail wanneer de pakketdienst je pakje heeft opgehaald bij ons sorteercentrum.
Wie bezorgd mijn pakketje?
Omdat wij graag jouw pakket zo snel mogelijk willen laten bezorgen, werken we samen met verschillende bezorgdiensten.
Bestel je op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) tot 18.00 uur? Dan wordt je pakket verzonden via PostNL of DHL.
Bestel je jouw Tranquilo® kussen in het weekend? Dan wordt het kussen maandag bezorgd via PostNL of DHL.
Wat als ik niet thuis ben als mijn Tranquilo® kussen komt?
PostNL/DHL zal proberen het pakje bij een van je buren af te geven of stuurt het naar een PostNL/DHL-punt in de buurt van je huis. PostNL/DHL laat dan altijd een niet-thuis-bericht achter. Daarop kan je zien waar je pakketje naar toe is gegaan. Is je pakket naar een PostNL/DHL punt? Haal het dan binnen 1 week op. Daarna stuurt PostNL/DHL je pakket retour naar ons.
